שאלות ותשובות נפוצות

למה לבחור ב־Art By Nathi להזמנת היצירה האישית שלכם?

כשאתם בוחרים ב־Art By Nathi אתם בוחרים ביצירה שנולדת מהלב – עבודת יד מוקפדת המוקדשת כולה לפרטים הקטנים שעושים את ההבדל.

אנו עוסקים עבורכם בתיעוד ושימור הזיכרונות הכי אישיים ומרגשים מתוך רצון עמוק להפוך רגעים משמעותיים למסגרת אחת המאגדת בתוכה סיפור של חיים שלמים.

התהליך כולו מלווה על ידי איש צוות מטעמנו שיהיה קשוב לכל בקשה בדרך, ובסופו ניצור עבורכם תוצאה בלתי נשכחת – מזכרת מיוחדת לאהובים שלכם שתסחף ים של מחמאות.

כל העבודות שלנו מקוריות והן פרי המחשבה והפיתוח שלנו. לכל מוצר מוקדשת מחשבה אישית על הסיפור שלכם, הרגש שאתם רוצים להעביר והייחודיות שמאפיינת רק אתכם.

מעבר לכך, הבחירה בנו מעודדת תמיכה בעסק ישראלי קטן שמייצר הכל כאן בארץ, כחול לבן אמיתי מלא בנשמה.

זו לא רק קנייה – זו חוויה אישית, מרגשת ומשמעותית שכולה יצירה המנציחה את מה שהכי חשוב באמת.

איך מעלים תמונות?

לאחר ביצוע ההזמנה במלואה תועברו ישירות לעמוד ייעודי אליו תעלו את כל התמונות שלכם, דרך ממשק השומר על איכות מקסימלית של התמונה המקורית – הדרך הכי פשוטה ומהירה.

טיפ לקיצור התהליך: מומלץ לאסוף מראש את כל התמונות לתיקייה אחת מסודרת ולעלות אותה במלואה ישירות בקישור.

איך ניתן לשלם?

באתר קיימת סליקת אשראי מאובטחת וכן קישור לתשלום דרך אפליקציית Bit.
לצערנו לא ניתן לשלם במזומן או לפרוס לתשלומים.

מהם זמני האספקה?

ימי האספקה מחושבים מרגע קבלת כל פרטי ההזמנה במלואם ושליחת כל התמונות הנדרשות.

איסוף עצמי – ההזמנה תהיה מוכנה עד 10 ימי עסקים.
משלוח לכל חלקי הארץ – ההזמנה תגיע אליכם עד 14 ימי עסקים.

שישי, שבת וחגים אינם נחשבים כימי עסקים. חישוב ימי עסקים מתבצע על פי ספירת ימי חול בלבד.

אם ארצה לזרז את הכנת ההזמנה?

יש אפשרות להזמנת אקספרס המקצרת את זמני ההכנה וכרוכה בעלות נוספת של 50 ₪.

• אקספרס באיסוף עצמי – עד 5 ימי עסקים.
• אקספרס במשלוח לכל חלקי הארץ – עד 7 ימי עסקים.

אם יש לכם תאריך ספציפי שאתם מכוונים אליו, מומלץ לכתוב לנו ב־WhatsApp ונשתדל לעזור ככל האפשר.

איך אדע לגבי איכות התמונה, המסגרת והפורמט?

אנו עובדים עם חומרי גלם איכותיים במיוחד – מסגרות ברמה גבוהה והדפסה מוקפדת כדי לקבל תוצאה מרשימה ומחמיאה.

חשוב לציין כי תיתכן סטייה קלה של עד כ־5% בגווני הצבע בין המסך לבין ההדפסה הסופית.

כל המסגרות מיוצרות בעבודת יד כאן בארץ. חומר הפרופיל משתנה בין פלסטיק חזק לעץ טבעי. במקום זכוכית אנו משתמשים בפרספקס שקוף וחזק במיוחד, שאינו נשבר בקלות, על מנת לשמור על בטיחות מרבית.

בתוך כל מוצר תמצאו הסבר מפורט לגבי פורמט התמונות המתאים לאותו מוצר. כאשר התמונות נשלחות דרך המערכת שלנו האיכות נשמרת כפי שנשלחה.

תמונות שעלולות להיות בעייתיות להדפסה: תמונות ישנות מאוד, תמונות שצולמו ממסך או מהדפסה קיימת, ותמונות עם פילטר חזק ומודגש במיוחד.
במקרה של התלבטות אפשר לשלוח לנו את התמונות ב־WhatsApp, ואנו נשמח לבדוק כל תמונה ולהמליץ מה הכי נכון.

האם ניתן לקבל סקיצה לפני הדפסה?

במוצרי האיור בהתאמה אישית נשלחת אליכם סקיצה לאישור סופי, וניתן לבקש עד 5 סבבי תיקונים.

במוצרי הקולאזים למיניהם לא ניתן לקבל סקיצה לפני הדפסה. צוות הגרפיקה שלנו מטפל בעריכה, בסידור התמונות ובשיבוץ בתוך הקולאז, מתוך ניסיון מקצועי ליצירת מראה אסתטי, מאוזן ומעניין.

האם אפשר לבקש שינויים לאחר ביצוע הזמנה?

במוצרים בהזמנה אישית ניתן לפנות אלינו ב־WhatsApp עד כ־4 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. לאחר מכן נבדוק נקודתית מה ניתן לעשות בהתאם לשלב שבו נמצאת העבודה.

לגבי מוצרי מדף – ניתן ליצור איתנו קשר עד יממה לאחר ביצוע ההזמנה או להשאיר פנייה באתר עם כל הפרטים המלאים, ואנו נעשה את המיטב לבצע את השינוי בהקדם.

איך אדע איזה גודל הכי מתאים לי לחלל?

בדיוק בשביל זה יש לנו את צוות הגרפיקאים שלנו.

כל מה שאתם צריכים לעשות הוא לצלם תמונה של החלל שבו מתלבטים לתלות את היצירה, רצוי מזווית כמה שיותר ישרה, ולוודא שמופיע בה אלמנט בעל מידות ידועות (למשל מיטה, ספה, חלון וכדומה).

את התמונה שולחים אלינו ב־WhatsApp, בעזרתה ניצור עבורכם הדמיה סקיצתית של גודל המסגרת הרצוי על הקיר וכך תוכלו לבחור בצורה מחושבת ומדויקת יותר.

אם יש לי רעיון בהתאמה אישית שלא מופיע באתר?

כמובן. אנו עובדים גם עם הזמנות בהתאמה אישית ושמחים לשמוע על רעיונות מקוריים, השראות ורפרנסים אם יש.

בזכות אפשרויות מגוונות של הדפסה ומסגור נוכל לעזור לכם להוציא לפועל את החלומות שלכם – מפיתוח יצירתי ועד לביצוע מלא.
אפשר לפנות אלינו ב־WhatsApp או להשאיר פנייה באתר ונשוב אליכם עם הצעות ורעיונות.

איך בוחרים תמונה לאיור או לקולאז?

הבסיס הכי חשוב – לבחור תמונות איכותיות וברזולוציה גבוהה, כדי להגיע לתוצאה מחמיאה ומרשימה.

בחירת התמונות שונה בין מוצרי הקולאז לבין האיורים הדיגיטליים:

• בקולאזים פורמט התמונות משתנה לפי המוצר ונע בין מרובע למלבן (בכל מוצר מופיע הסבר מפורט).
• האיורים הדיגיטליים מאוירים ידנית על ידי צוות הגרפיקאים שלנו, בקו שחור מינימליסטי עם דגש על הפרטים הקטנים. פורמט התמונה פחות מגביל, אך בסוף האיור יחתך לריבוע ככל האפשר מבלי לפגוע בדמויות.

טיפים לבחירה מדויקת:
• תמונה חדה וברורה, ללא טשטוש, עם תאורה טובה (עדיף אור יום או תאורה מלאכותית נעימה).
• לא לבחור תמונה שצולמה מרחוק מדי – עדיף צילום קרוב יותר לדמויות.
• הימנעות מפילטרים חזקים שמעוותים צבעים או פרופורציות.
• מומלץ תמונה שלא עברה אינספור העברות בין אפליקציות כדי לשמור על איכות הקובץ.
• מנחי ראש קרובים כמה שיותר לכיוון המצלמה בדרך כלל יוצרים איור מחמיא יותר.

מה לגבי אחריות על המוצרים והחזרות?

תקנון האחריות וההחזרים המלא מופיע בעמוד התקנון של האתר.
בסוף העמוד הראשי תמצאו קישור ישיר לתקנון המלא עם כל הפרטים החשובים.